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• 保守についてのよく有るご質問

	オートマチック・手巻きのどちらですか？
	AVIATOR・BURAN・STURMANSKIEの主流は、手巻き機械式時計になりますが、オートマチックのものもございます。 VOSTOK EUROPEに関しては、オートマチックムーブメントを主流としております。
	品質について
	機械式時計には、一日にづれる時間”日差”というものが御座います。どんな高級時計でも日差は生じます。当店は一つずつ丁寧に調整し日差を＋−10秒以内にし、発送しております。 ※ 姿勢差も御座いますのであくまでも目安です
	日差はどれくらいが正常なの？
	ＰＯＬＪＯＴ製ムーブメント・VOSTOK　EUROPE社製ムーブメントの場合、メーカー指定日差は、+−10〜20秒となっております。当初、販売を始めた頃は、メーカー指定日差でしたが、クレームが多かったため、当店では、10秒以内に収めております。 *大抵は、5秒以内に調整しており、中には、0.01秒という事もございます。つまり、固体差がございますので予めご了承頂けたら幸いです。
	トリチウムを使っているのでは？
	使用されておりません。
	ムーンフェイズは、閏年対応しているの？
	ご存知の通り、閏年対応の機械式時計は、数百万円を越える時計が主になります。ムーブメントの特性上、残念ながら対応しておりません。
	送料はいくらですか？
	通常は、送料700円です。3万円以上ご購入の方は、送料無料になります。
	どれくらいで届くの？
	当店のシステムは、「在庫・お取り寄せ・売り切れ」の3種類御座います。国内在庫品の場合は、1〜3日でお届けできます。お取り寄せの場合は、1〜４週間が平均ですが、入荷が難しい場合は、それ以上かかります。その場合は、メーカーにオーダーには残しておりますので、生産され次第または、在庫あり次第随時入荷となります。 売り切れの場合は、入荷の見込みはほぼ御座いませんが、たまに入荷する場合もあります。その場合は、現在の状況等をお知らせすることは御座いませんので、予めご了承くださいませ。
	カートが使えないのですが？
	ショッピングカートのご利用が出来ない場合は、メール、FAXでのご注文も可能です。詳しくは、ご注文からお手元までをご覧下さい。
	機械式時計が初めてなのですが、大丈夫ですか？
	当店制作のご利用説明書をよく読んで使用して頂ければ問題ございません。
	現品をみたいのですが？
	ショップリストのページに取り扱いブランドが置かれているお店が御座いますので、そちらをご覧下さい。
	ステンレスベルトの調整は予めしていただけますか？
	お客様の腕周りを教えていただければ、調整し発送させていただきます。
	プレゼントしたいのですが、プレゼント用にできますか？
	プレゼント梱包は無料です。お気軽にお申し付け下さい。
	スクリューバック注文した場合、純正蓋は付属しますか？
	付属いたします。
	領収書の発行は可能ですか？
	領収書の発行はもちろん可能です。

	送料はいくらですか？
	通常は、送料700円です。3万円以上ご購入の方は、送料無料になります。
	海外発送は可能ですか？
	海外への発送は行っておりません。各メーカーサイトのDISTRIBUTORページにてお取扱いショップをご覧下さい。
	到着日を指定できますか？
	無料にてご指定頂けます。また、時間帯も午前・午後1・午後2・夕方・夜間と選択することができます。
	郵便局で受け取りたいのですが？
	代引きの場合は、局留め代引きをご注文時にご選択下さい。代引き以外の場合は、お客様のご住所の傍の郵便局で受け取り可能です。郵便局名をご指定いただくことも可能です。 *局到着後、ハガキが行きます。

	商品の支払方法は？
	代引き・郵便振替・三井住友銀行振り込み・JPNバンク・クレジットカード。詳しくはご注文からお手元までをご覧下さい。
	クレジットカード決済画面のセキュリティーは？
	お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。詳しくはご注文からお手元までをご覧下さい。
	クレジットカード番号は漏れないの？
	当店ではお客様のクレジットカード番号は分かりませんので、当店からは100%漏れる事はございません。 *ネットカフェなどの利用時に関しては、責任を負いかねます。
	クレジットカードで分割って出来ますか？
	決済画面にてご確認頂けますが、お客様のご契約内容をお確かめ下さい。
	複数注文できますか？
	一回の操作で、20点までご注文頂けます。
	お店で取り扱いたいのですが？
	皆様のお店での弊社のブランドの時計を販売する事は可能です。ただし、インターネット販売におけるドロップショッピングは行っておりません。買取でしたら対応可能になります。 また、実店舗でのお取扱については、既に取り扱われているショップ様との距離が近い場合は、販売を行う事ができません。予めご了承ください。

	保障期間は？
	時計本体の保障期間は2年になります。日差の保障は１週間です。
	故障した場合の手続きは？
	一度、メールでご連絡後、当店発行の保障チケットに必要事項を書込みいただき同封後、日本デポジットセンターへ返送してください。 ※ 保証書が無い場合は、受付する事ができません。
	返品したいのですが？
	お届け後、一週間以内の未使用による場合のみ返品可能です。
	保障内の修理の料金は？
	基本的には自然故障の場合は、無料です。裏蓋を開けた形跡やムーブメントを触った形跡があった場合は、有料に切り替わります。
	保障内のベルト劣化は？
	革ベルトはお客様の体質により劣化が激しくなり、個人差があるためベルトは保障範囲外になります。
	金属アレルギーで治療費の保障するの？
	金属アレルギーに関しては、当方の存じ上げる範囲ではございませんので、一切保障など御座いませんので、予めご了承下さい。