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ご注文からお届けまで


商品が届くまで

ご注文を戴いてから商品がお手元に届くまでをご説明させて頂きます。
1. ご注文 ショッピングカートをご利用下さい。なんらかの理由によりショッピングカートをご利用できない場合は、メール・ファックス・お電話にてご注文下さい。
 ・ ショッピングカートでのご注文方法
 ・ メールでのご注文
 ・ ファックスでのご注文
 ・ お電話でのご注文

2. ご返信 当店より、メールでのご注文場合、自動返信メールと手作業による確認メールが行きます。確認メールに、納品時期等の詳細を記載しております。
ファックスでのご注文の場合は、返信ファックスは御座いませんがお電話でご確認を取らせていただく場合が御座います。尚、クレジットカードのご利用はできません。
お電話でのご注文の場合は、その場で確認し、ある程度の状況をご説明させて頂きます。

3. ご納品 ご納品までは、商品の状態により異なります。
当店のシステムは、翌日発送 取り寄せ Sold Out の3つの段階が御座います。

翌日発送 : ご注文の翌日に発送致します。(土日・祝日にご注文いただいた場合は、休み明け営業日の発送となります。)

取り寄せ : メーカーより取り寄せとなる為、約2〜3週間掛かります。

Sold Out : シリアルが消化したため、生産終了したモデルになります。ご購入はできませんのでご了承ください。


お届けの状態



お支払方法

ロシア時計店コスモナートでは、様々な決済方法をご利用いただけます。
詳しくは、下記をご覧下さい。
支払い

代金引換、郵便局止め代引き(代引き手数料350円)

佐川急便の配達員にお支払い下さい。自宅で便利にお買い物をお楽しみいただけます。

銀行振込

三井住友銀行、ジャパンネット銀行、郵便振替(ゆうちょ銀行)がございます。振込み依頼のご連絡が行きますので、その後お支払い下さい。(振り込み手数料はご負担下さい)

銀行名:三井住友銀行 
支店名:麹町支店
口座 :普通 
口座番号:8629998
名義:カブシキガイシャアンドロス

銀行名:ジャパンネット銀行(銀行コード:0033)
支店名:本店営業部(支店コード:001)
科目:普通預金
口座番号:3690883
口座名義:カ)アンドロス

郵便局(ゆうちょ銀行)
口座:10270-84146671
名義:カブシキガイシャアンドロス

クレジットカード

クレジットカード(取次ぎ手数料無料)


VISA、JCB、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、等が使えます。
(VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナーズのいずれかのマークがついているカードならすべてお使いいただけます。) また、リボ払いや分割払いもご選択可能です。
クレジット決済につきましては、自動ではなく 当社よりお客様宅に発送時に決済されますので、 ご安心ください。

送料 通常は、送料700円です。3万円以上ご購入の方は、送料無料になります。

商品が到着したら

ご注文の品が到着したら、必ず使用方法をご一読ください。
時計は、精密機械ですので、誤った使用方法でお使いいただくと壊れる可能性もございます。


保証と交換について

■保証とクーリングオフについて
保証期間は、商品到着日より12ケ月です。(自然故障に限ります。)
保証期間内の自然故障の場合は、日本のデポに返送して頂ければ、修理をさせて頂きます。尚、修理に要する 期間は故障内容により異なります。
ただし、不注意による故障・中身を開けた形跡がある場合は対象外にさせて頂きます。
  1.別のものが届いた場合
  2.輸送中の破損の場合
  3.未使用のもので気に入らない場合
上記ついては、商品到着後1週間以内に、メールにて事前連絡後、
ご氏名・ご住所・商品状態・ご返金方法をお書きの上、当方までご連絡ください。
(ただし、3の場合は、送料をご負担下さい。1.2の場合のみご返送料金は着払い扱いでお願いします。) 

尚、掲載商品以外にご希望の品物など御座いましたら、メール又は掲示板にてお気軽にお申し付けください。出来るだけご希望に答えられるよう努力させて頂きます。


■保障期間終了後の修理、自然故障以外の修理について
当社よりお買い上げのお客様に限り、格安にて対応しております。
保証期間終了品又は自然故障以外の修理も承っております。(有料)
depot@andoros.comお客様氏名・お支払い方法・故障状況を出来るだけ詳しくお書きの上、送信してください。
(修理不可能品につきましては、対象外にさせて頂きます。)

日本デポ&カスタマーサービスより3日以内に返答があります。
日本デポ&カスタマーサービスまでの送料は、お客様のご負担になります。

ポイント還元

■ポイントの計算
使わないと勿体無いポイント還元。当店はリピート購入される方にも大変お得です。
購入時、お客様にはお買い上げ商品金額の5%がポイントとして加算されます。1ポイント1円としてご利用いただけます。(ポイントは税抜き金額に加算されます)

例) 100,000円の時計をご購入の場合: 5%の5,000ポイントが加算されます。


■ポイントの利用
ポイントのご利用には必ず会員登録が必要です。ご購入前に必ず会員登録を行ってください。

  • VOSTOK EUROPE 日本オフィシャルサイト
  • CLUB COSMONAUT 会員募集中!会員登録するだけで500円分のポイントがもらえます
  • レビュー投稿で100ポイントプレゼント 次回からのお買い物に使えます!

Guideご利用ガイド

お支払い方法

代金引換/クレジットカードからお選びいただけます。

【代金引換】

商品を受け取られる際に代金をお支払いいただけます。手数料はこちら商品代金は運送会社ドライバーに直接お支払ください。

【クレジットカード】


VISA、JCB、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、等が使えます。{VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナーズのいずれかのマークがついているカードならすべてお使いいただけます。) また、リボ払いや分割払いもご選択可能です。

商品の返品・交換・キャンセル

【お客様のご都合によるキャンセル】

製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けすることはできません。

【商品不良・誤商品配送の場合】

未開封品に限り商品到着後5日以内に下記のお問合せ先までお電話にて事前に必ずご連絡ください。商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。
詳しくはこちら

運送会社・配達時間帯

佐川急便にて配送いたします。
お届け期日は、ご注文日より7日間であればご指定いただけます。
以下のお時間を指定いただけます。

送料

全国一律700円

※30000円以上お買い上げの方は、送料が無料になりますので一度にご注文されるとお得になります。

お問い合わせ先

株式会社ANDOROS
〒215-0003 神奈川県川崎市麻生区高石2-18-7
TEL:03-6450-7068

(土日祝日を除く 月〜金 10:00〜20:00)
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